Já era pet friendly, mas resolveu elevar o amor pelos animais a um outro nível. O Home Suite Hotels, um grupo hoteleiro na África do Sul, adotou não uma, mas duas companheiras de quatro patas para fazer parte da família. E a dupla não é so um focinho bonito. Embora vivam em unidades diferentes, Hazel em Johanesburgo e Katherine, na Cidade do Cabo, partilham várias semelhanças — e “trabalham” duro.
“Hazel é a mais velha e é muito meiga e gentil”, começa por contar à PiT Darryl, porta-voz do grupo. “Ela cumprimenta cada um dos hóspedes na receção e adora andar por aí a acompanhá-los, principalmente na área do pequeno almoço, à espera de petiscos. Já Katherine, é mais nova e tem muita energia. Ela cumprimenta os clientes no parque de estacionamento e adorar sorrir para todos durante as refeições”.
Hazel chegou em setembro de 2019. A mix de Staffordshire Bull Terrier era residente na Oscars Arc WOOF Project, um serviço de adoções na Cidade do Cabo, e aos dois anos ainda não havia encontrado uma família. Na altura, a então gerente foi a responsável por tentar encontrar um patudo para o hotel e não foi fácil. Afinal, tinha medo de que o novo companheiro destruísse os pertences dos hóspedes.
Gidon Novick, co-fundador do grupo, é tutor de sete animais, todos adotados, e queria trazer a alegria que os seus patudos o dão aos hóspedes do hotel. E Hazel foi a grande escolhida. Quando chegou, a cadela foi apresentada nas redes sociais da empresa.
Nestas, a unidade pediu ajuda aos seguidores para que lhe escolhessem um nome. O vencedor ganharia uma noite no hotel com tudo incluído. Yoda, Brit, Lili, Bristol, Hazel, Lima, Bella… foram muitos os enviados mas cerca de uma semana depois, foi anunciado o favorito. “O novo membro da nossa família chama-se Hazel e este nome combina lindamente com ela”, escreveu a unidade na altura.
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Acompanham os hóspedes até o quarto e fazem questão de os deixarem confortáveis
Hazel trouxe tanta alegria para a equipa que em dezembro passado, a empresa resolveu adotar uma nova cadela. Mas desta vez, no hotel em SeaPoint, na Cidade do Cabo, cerca de sete quilómetros da unidade de Rosebank. A mais nova da família juntou-se à Hazel como a “dupla resgatada” do grupo hoteleiro. “Elas vivem em cidades diferentes, mas tenho a certeza de que seriam melhoras amigas”, sublinha à PiT Darryl.
Em ambas as unidades, as cadelas têm camas, brinquedos e tigelas na receção. E também partilham uma atividade favorita: os passeios. “Elas adoram patrulhar a área do pequeno almoço à procura de comida que caiu no chão, acompanhar os hóspedes até o quarto e cheirar todas as malas para saberem de onde eles vieram”, partilha.
Hazel e Katherine são ainda as “guias turísticas” do espaço e os hóspedes adoram levá-las em passeios. Ou melhor, são elas quem lhes dão a conhecer as unidades onde vivem. Afinal, conhecem-nas melhor do que ninguém. “Os clientes adoram passar tempo com elas, especialmente aqueles que viajam sem os seus ‘miúdos’ de quatro patas”, diz.
Embora muitos não os levem, os animais são mais do que bem-vindos. E Katherine e Hazel adoram recebê-los. Os hotéis são pet friendly e cobram uma taxa diária de 12€ por pet, oferecendo-lhes camas, tigelas e petiscos.
Em novembro passado, uma hóspede partilhou um vídeo de Hazel, agora com seis anos, no TikTok e a cadela tornou-se rapidamente viral. Com cerca de dois milhões de visualizações e mais de 480 mil likes, é possível conhecer um pouco da rotina de Hazel que acompanha a cliente até o seu quarto e aguarda ao seu lado durante o checkout.
A dupla também é protagonista das épocas festivas. Na Páscoa, Hazel ganhou uma bandolete de orelhas de coelho. Já no Natal, a cadela teve direito a um fato de elfo. Katherine recebeu uma bandolete e uma saia vermelha.
Carregue na galeria para conhecer Hazel e Katherine, as duas mascotes do Home Suite Hotels.
